Câu hỏi thường gặp
Có thể cung cấp mẫu không?
Sản phẩm tiêu chuẩn có thể cung cấp 1-2 mẫu (khách hàng chịu chi phí vận chuyển); sản phẩm tùy chỉnh cần trả phí mẫu, nhưng có thể được khấu trừ vào các đơn hàng tiếp theo.
Những dịch vụ sau bán hàng nào được cung cấp?
Chúng tôi cam kết: Bảo hành 12 tháng, sửa chữa/thay thế miễn phí đối với các hư hỏng không phải do con người; phản hồi tư vấn kỹ thuật trong vòng 24 giờ; cung cấp phụ tùng thay thế và hướng dẫn bảo trì trọn đời.
Chu kỳ giao hàng mất bao lâu?
Sản phẩm tiêu chuẩn được giao trong vòng 7-15 ngày khi có đủ hàng tồn kho; sản phẩm tùy chỉnh mất 30-45 ngày (bao gồm thiết kế, sản xuất và kiểm tra chất lượng). Đơn hàng khẩn cấp có thể được xử lý nhanh chóng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết chi tiết.
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
MOQ của sản phẩm tiêu chuẩn là 50 đơn vị và hỗ trợ các đơn đặt hàng thử nghiệm số lượng nhỏ; MOQ của sản phẩm tùy chỉnh được điều chỉnh theo độ phức tạp của thiết kế và các chi tiết cụ thể có thể được thương lượng với đội ngũ bán hàng.
Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm?
Chúng tôi sử dụng quy trình kiểm soát chất lượng toàn diện: Nguyên liệu thô: các thành phần cốt lõi (như ổ trục, dây quấn); Sản xuất: dây chuyền sản xuất tự động + kiểm tra lại thủ công; Kiểm tra: Mỗi động cơ đều trải qua thử nghiệm tải, thử nghiệm tiếng ồn và mô phỏng tuổi thọ, sau đó cung cấp báo cáo thử nghiệm.